A Netflix é o serviço de streaming por assinatura mais popular do Brasil e um dos mais populares do mundo. Competindo com outras grandes empresas como a Amazon e a Disney.
Os serviços de atendimento ao cliente dessa companhia são diversos e um dos mais buscados é o telefone da Netflix. Por isso, hoje você vai poder conhecer todas essas opções.
Telefone da Netflix 0800 para falar com atendente
Se você precisa falar com um atendente da Netflix para resolver questões financeiras, contratuais ou tirar dúvidas diversas, utilize o contato do SAC.
Existe número de telefone da Netflix para cancelamento?
Não há um número específico para cancelamento de assinatura. Você pode cancelar a Netflix pelo site ou aplicativo, estando logado na conta.
Basta acessar a conta, clicar em Cancelar Assinatura e depois confirmar em Quero cancelar.
Telefone da Netflix WhatsApp para baixar figurinhas
A empresa disponibilizou um contato oficial em que os clientes podem baixar figurinhas de vários stickers de filmes e séries da plataforma.
Para isso é preciso salvar o número (11) 99653 – 5902 na lista de contatos do celular e enviar um Oi para solicitar os stickers.
O processo é simples e rápido, a atendente virtual já oferece as opções e você só precisa escolher e adicionar às favoritas.
Qual o Email da Netflix para Atendimento ao Cliente?
Atualmente, a Netflix não possui nenhum email específico para atendimento ao cliente. Portanto, os usuários podem utilizar as outras alternativas, como o SAC. Portanto, fique atento aos emails falsos e procure sempre utilizar os canais de comunicação oficiais.
Caso o problema seja uma mensagem de email inválido da Netflix após acessar a sua conta e você já tenha atualizado seu email, adicione os emails abaixo aos seus contatos:
info@join.netflix.com
info@account.netflix.com
info@members.netflix.com
info@mailer.netflix.com
surveys@mailer.netflix.com
info@partner.netflix.com
info@dvd.com (somente clientes de DVD)
discship@dvd.com (somente clientes de DVD)
Chat Netflix
No site oficial, existe a opção ‘’Inicie um bate papo’’ onde os clientes podem inserir suas dúvidas e fazer reclamações, por exemplo.
Nesse sentido, é uma boa opção para as pessoas que estão acostumadas a utilizar o serviço de WhatsApp de outras empresas, visto que o mecanismo é parecido.
O chat da Netflix funciona de maneira bastante funcional e o sistema é capaz de acelerar o atendimento por meio da separação de problemáticas, encaminhando para o setor responsável pelo processo de resolução.
É possível observar as perguntas e respostas frequentes relacionadas ao problema informado ou iniciar um bate-papo com um agente.
Central de Ajuda Netflix
A Central de Ajuda Netflix é ideal para resolver questões mais simples. Por isso, nós recomendamos que você entre na página oficial para conferir as dicas e resoluções que já estão presentes nesse tópico antes de entrar em contato com a empresa.
Vale lembrar que em muitos casos, essa é uma opção mais rápida e prática em relação ao SAC e ao chat online. Dessa forma, os principais assuntos que são abordados na central são relacionados aos problemas de conexão, dificuldades para assistir o conteúdo, gerenciamento de conta e assim por diante.
Ademais, você não precisará aguardar o horário de atendimento do SAC, caso não esteja entre as 8h e às 23h. Consequentemente, também não é preciso esperar para resolver seu problema ou dúvida, se tornando uma excelente opção.
App Netflix
Se você busca praticidade no dia a dia e ama assistir séries, filmes e documentários, o aplicativo da Netflix é o ideal. A partir dele é possível acompanhar as séries de forma instantânea, com uma excelente qualidade e várias opções de configuração de áudio, legenda e velocidade, assim como no site ou em smart TVs.
Além disso, o gerenciamento de conta fica muito mais fácil a partir desse software, visto que tem opções bastante intuitivas, o que inclui o gerenciamento de dados pessoais, financeiros e de controle de conteúdo.
Para instalá-lo, basta procurar por ‘’Netflix’’ nas lojas de aplicativo App Store, Google Play ou Microsoft Store, em casos de notebook ou computadores. Ainda mais, a Netflix disponibiliza configurações personalizadas para os usuários do app.
Como entrar em contato pelo App da Netflix?
Poucas pessoas sabem, mas é possível ligar para o serviço de atendimento ao cliente diretamente do aplicativo. Desse modo, não é preciso se atentar a números e especificidades locais, visto que o app utiliza apenas a conexão à internet.
Para isso, o cliente deve entrar no app e clicar nas três barras no canto superior da tela, clicando depois em ‘’Ligar para o Centro de Ajuda’’. Em seguida, deve-se tocar em ‘’ligar para nós’’ e conceder a permissão do ‘’microfone’’ para o aplicativo.
Dessa forma, basta seguir os passos que a central irá te informar e iniciar seu atendimento simples, rápido e bastante prático.
Tiago Marchesi é estudante de contabilidade, atua há 5 anos no ramo de redação para sites de notícias, blogs e redes sociais. Adora ler e escrever sobre assuntos de serviços de assistência técnica em geral e defesa do consumidor.
