Para oferecer um atendimento de qualidade e estar sempre à disposição dos clientes, a Neon disponibiliza um telefone de contato exclusivo. Ao ligar para o telefone da Neon, você poderá esclarecer suas dúvidas e resolver questões relacionadas à sua conta e aos serviços oferecidos.
Veja quais são os números disponíveis e conheça outras opções de contato.
A Neon é uma instituição de pagamento especializada em conta digital, cartão de débito e crédito internacional, investimentos acessíveis e a conveniência de pagamentos e recargas pelo aplicativo.
É uma ótima opção para quem busca soluções financeiras modernas e eficientes.
Para falar com um atendente Neon por telefone é preciso usar o número 0800 882 0652. Esse é o telefone de atendimento da Ouvidoria Neon.
No entanto, para entrar em contato com esse setor é necessário conversar primeiro com um dos especialistas da Central Neon, conhecidos como Geeks. Caso a resposta não atenda suas expectativas, ligue para a Ouvidoria e informe o número de protocolo com 11 dígitos.
O canal da Ouvidoria também realiza atendimento por mensagem. O formulário fica disponível no campo “Ouvidoria” no rodapé da página principal do site Neon. Basta preencher os campos obrigatórios e enviar a reclamação.
A Neon possui um canal exclusivo para negociação de dívidas do cartão de crédito de pessoa física: o WhatsApp Cobrança. E o número é o (11) 4632-4366. Esse número não realiza outras negociações, como dívidas de empréstimos, por exemplo.
Através do WhatsApp da Neon é possível gerar segunda via de boleto de um acordo, simular ou efetivar um acordo e negociar dívidas. E para isso só é preciso informar o número do CPF e a data de nascimento.
Email Neon Pagamentos
Você também pode encaminhar um email para os atendentes da Neon. Veja os endereços:
oi@neon.com.br (Reclamações ou dúvidas)
minhaconta@meifacil.com (Pessoas jurídicas – Conta MEI)
contato@meifacil.com (Serviços não financeiros)
imprensa@neon.com.br (Assuntos relacionados à imprensa)
internas@neon.com.br
Chat Neon 24h
O chat online Neon está disponível 24h, todos os dias da semana, pelo aplicativo, em Meu Neon – Ajuda – Abrir chat com a Blue. A Blue é a assistente virtual da Neon.
Caso você não consiga uma resposta adequada ou tenha dificuldades nesse tipo de atendimento, clique em “Falar com Geek” ou digite “Falar com atendente” no mesmo bate papo iniciado com a Blue para receber um atendimento humanizado.
Redes sociais da Neon
Você ainda pode usar as redes sociais oficiais entrar em contato com a Neon:
O Empréstimo Consignado é destinado a funcionários de empresas parceiras da Neon e as parcelas são descontadas diretamente na folha de pagamento.
O colaborador pode solicitar o empréstimo pelo aplicativo ConsigaMais Neon e pode entrar em contato pelo telefone 0800 580 6247 ou pelo site da ConsigaMais Neon.
Existem ainda outros canais de atendimento do Empréstimo Consignado:
SAC: 4004 6240 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 580 6240 (Outras regiões)
WhatsApp: 11-5555-1809
Ouvidoria: 0800 580 6255
Email: contato@consigamais.com.br
Aplicativo Neon
O aplicativo da Neon funciona somente em aparelhos smartphones. Não é possível utiliza-lo em computadores ou tablets. Além dos inúmeros serviços disponíveis, também é possível entrar em contato em Meu Neon – Ajuda, localizado na tela da senha.
Como entrar em contato pelo Site Neon?
Para conversar com o suporte Neon através do site é preciso acessar o campo Perguntas, na parte superior da página. O site também é oferece todos os tipos de informações importantes sobre os serviços Neon.
Neon no Reclame Aqui
O Neon é uma instituição financeira brasileira que tem ganhado destaque no mercado nos últimos anos. Com o objetivo de oferecer serviços bancários digitais acessíveis e descomplicados, o Neon tem atraído a atenção de muitos clientes em potencial.
É fundamental que os clientes utilizem o Reclame Aqui como uma ferramenta para obter informações e resolver questões relacionadas a Neon.
No período de 13/07/2020 a 12/07/2023 a nota da Neon é considerada ótima na plataforma. Confira os números:
Tiago Marchesi é estudante de contabilidade, atua há 5 anos no ramo de redação para sites de notícias, blogs e redes sociais. Adora ler e escrever sobre assuntos de serviços de assistência técnica em geral e defesa do consumidor.
