Está precisando do telefone Algar Telecom 0800 ou do número do WhatsApp? Quer falar com um atendente da loja própria ou credenciada? Selecionamos todos os contatos da Central de Atendimento para facilitar a sua pesquisa.
Pelo telefone da Algar você pode contratar serviços, resolver problemas ou tirar dúvidas sobre os pacotes de TV por assinatura, internet, telefonia fixa ou móvel ou qualquer outro serviço oferecido pela empresa.
Veja a seguir o guia completo de como falar com a Algar Telecom, empresa de TI e Telecom do Grupo Algar.
Os números das lojas próprias e credenciadas estão disponíveis no site da Algar.
Jurídico
Para falar com o setor jurídico da empresa é preciso enviar mensagem para o email juridico@algartelecom.com.br ou ligar para o número (34) 3256 2961.
Autoatendimento telefônico
No autoatendimento telefônico você pode solicitar desbloqueio, 2ª via de conta, detalhamento e vários outros serviços. Basta discar no celular: *1212#.
Autoatendimento na área do cliente
Na Área do Cliente Algar é possível realizar diversos serviços, sem ter contato com um atendente.
Com poucos cliques se resolver problemas relacionados à segunda via de conta, negociação de contas, desbloqueio, ativação de conta online, detalhamento pré-pago, download de conta detalhada e solicitações. Basta efetuar o login com CPF ou CNPJ e a senha cadastrada.
Mensagem de voz (pré-pago)
Para utilizar o serviço de mensagem de voz da Algar é preciso discar: *100.
Consulta de saldo e recarga
Pré-pago: *22
Fixo: *10
Controle: *30
Chat Algar Telecom
O Chat Online está disponível somente na Área do Cliente e o acesso é liberado com o número do CPF ou CNPJ e senha cadastrada.
Ouvidoria Algar Telecom
Precisa falar com a Algar Telecom no setor da Ouvidoria? O número para contato é o 0800 942 6000, a ligação é gratuita e o atendimento ocorre das 8h às 18h, em dias úteis.
Para acionar a Ouvidoria da Algar é preciso que a sua solicitação na Central de Atendimento não tenha sido atendida dentro do prazo ou que a resposta não tenha sido satisfatória.
Antes de ligar para a Ouvidoria, tenha em mãos o número de protocolo do atendimento anterior e o CPF ou CNPJ referente ao cadastro de usuário. Esse protocolo precisa ter menos de 180 dias.
O prazo de resposta da Ouvidoria é de 10 dias corridos e todo contato gera um número de protocolo para acompanhamento. A consulta da sua solicitação na Ouvidoria pode ser realizada pelo telefone, área do cliente ou app.
App Algar Telecom
O aplicativo Algar pode ser encontrado no Google Play e na App Store para maior comodidade. E entre os serviços disponibilizados para os clientes estão: segunda via de fatura, desbloqueio, detalhamento do serviço contratado, acesso ao cadastro e solicitações, troca de senha, entre outros.
Baixe o app e realize seu cadastro para ter todos esses serviços disponíveis na palma da mão.
Endereço Algar Telecom para Carta
O endereço da Algar para envio de cartas é: Rua José Alves Garcia, 415 Bairro Brasil, Uberlândia, MG, CEP 38400 – 668.
2 via da Fatura Algar Telecom
Você pode conseguir a 2 via Algar no menu Faturas da Área do Cliente, logo após efetuar o login. Mas, saiba que também é possível realizar o pagamento do boleto utilizando somente o CPF/CPNJ do titular ou número de telefone nas Lotéricas.
Caso não ocorra a baixa do valor pago depois de 3 dias úteis, envie a cópia do comprovante de pagamento para o WhatsApp (34) 9 9664-9400 ou email comprovante@algartelecom.com.br.
Redes sociais
A Algar está presente nas principais redes sociais, veja:
Está se perguntando se a Algar Telecom é confiável? De acordo com o Reclame Aqui, 68.7% dos clientes voltariam a fazer negócio.
A empresa está cadastrada na plataforma desde 2020 e a nota geral da empresa é 8.1/10. Foram realizadas 19714 reclamações e o índice de solução é de 88.3%.
Tiago Marchesi é estudante de contabilidade, atua há 5 anos no ramo de redação para sites de notícias, blogs e redes sociais. Adora ler e escrever sobre assuntos de serviços de assistência técnica em geral e defesa do consumidor.
