Americanet Telefone: WhatsApp, Suporte, Ouvidoria, Fatura

Para quem é cliente, o suporte via telefone Americanet é essencial, seja para efetuar ligações ou enviar mensagens via WhatsApp. A Central de Atendimento trabalha 24h para atender os mais de 400 mil consumidores durante os 7 dias da semana.

Descubra a seguir quais são os números de contato em caso de dúvidas ou problemas técnicos.

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Telefone Americanet para Suporte ao Cliente

A Americanet é uma empresa de telecomunicação que atende o mercado residencial e corporativo em nível nacional. A empresa está presente em 8 estados brasileiros e em mais de 250 cidades.

numero de telefone americanet 0800

O atendimento telefônico é centralizado no número 103 85 e a chamada é gratuita de qualquer região do país. Você pode abrir um chamado, realizar perguntas, atualizar dados cadastrais, solicitar segunda via Americanet ou buscar outros tipos de serviços.

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Número de telefone Americanet WhatsApp

O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação que está sendo muito utilizada pelas empresas. O fácil acesso, a comodidade e a rapidez da plataforma tornam o atendimento mais prático e descomplicado.

O suporte via WhatsApp Americanet acontece através do número (11) 93501 – 2000. Para o envio de mensagens é necessário realizar o procedimento padrão do aplicativo, onde se deve salvar o número da lista de contatos do celular e depois iniciar o bate papo.

Entre os serviços disponíveis estão: solicitação de código de barras para pagamento de contas, solicitação de 2ª via de conta, tira dúvidas, e muito mais.

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App Meu Americanet

O aplicativo Americanet é simples de usar, interativo e cheio de informações importantes para facilitar o dia a dia dos consumidores. É possível realizar uma série de ações sem ter que esperar pelo atendimento.

O app Americanet pode ser baixado no sistema Android ou iOS pela loja de aplicativos do seu celular. Para acessar é preciso inserir o CPF ou CNPJ do titular e o número do telefone celular cadastrado na Americanet.

Depois de inserir as informações, o sistema envia automaticamente uma mensagem via SMS com um código para o número indicado. Esse número deve ser inserido no local solicitado pelo aplicativo para que ocorra a liberação do acesso.

Caso você não receba a mensagem, ligue para a Central de Atendimento para conferir se o número cadastrado está atualizado. Se preferir, realize esse procedimento no Portal do Cliente.

Nesse aplicativo da Americanet você pode encontrar serviços como:

  • Mudança de plano;
  • Abertura e acompanhamento de chamados;
  • Teste de velocidade;
  • Mudança de dados do Wi-fi (nome e senha);
  • Geração de 2 via de conta;
  • Mudança da forma de pagamento;
  • Consulta do consumo;
  • Cadastro do cartão de crédito;
  • Troca da data de vencimento;
  • Atualização de dados.

Portal Meu Americanet

O Portal Meu Americanet é uma página de autoatendimento disponível no site da empresa. O acesso também é liberado com o número do CPF ou CNPJ e senha.

telefone Americanet fatura

Assim como no aplicativo, no Meu Americanet você pode buscar vários serviços a qualquer hora do dia, com apenas alguns cliques.

Segunda via da Fatura Americanet

Se você perdeu a sua conta e deseja obter a segunda via da fatura, saiba que é possível baixar o arquivo no site meuamericanet.com.br, no app ou no WhatsApp.

Pelo site, basta realizar o login, acessar o menu financeiro, clicar em Ver minhas faturas e depois clicar na fatura do mês que precisa. Você pode visualizar o boleto, o detalhamento e a segunda via no mesmo local. O download é rápido.

Ouvidoria da Americanet

Infelizmente a empresa não possui setor de Ouvidoria. Para efetuar uma reclamação é necessário ligar para a Central de Atendimento ou enviar mensagem pelo site, na página Fale Conosco.

Onde encontrar uma Loja Americanet?

A lista completa de cidades onde há lojas da Americanet para atendimento presencial está disponível no site oficial, em Nossas Lojas. Consulte os endereços e vá até uma loja para falar com um atendente pessoalmente.

Entre as cidades contempladas estão:

  • Americana
  • Andradina
  • Araçatuba
  • Arujá
  • Bataguassu
  • Bauru
  • Birigui
  • Botucatu
  • Caçapava
  • Castilho
  • Catalão
  • Edéia
  • Itaquaquecetuba
  • Itu
  • Jales
  • Jarinu
  • Jaú
  • Piedade
  • Pindamonhangaba
  • Piracanjuba
  • Pirassununga
  • São Roque
  • Sorocaba
  • Tatuí
  • Valparaíso
  • Votorantim

Redes sociais da Americanet

Americanet no Reclame Aqui

A empresa Americanet mantém atualmente uma nota geral de 7.9/10, contabilizando as notas a partir de maio de 2020. Neste mesmo período foram realizadas 13688 reclamações, das quais 13618 foram respondidas.

O índice de solução é de 85.7% e cerca de 65.8% dos consumidores voltariam a fazer negócio.

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