A CliniPam é uma operadora de planos de saúde que atua principalmente na região sul do Brasil, com foco no estado do Paraná. Ela foi adquirida pelo Grupo Hapvida NotreDame Intermédica em 2021, mas continua operando com sua própria marca.
Neste artigo, vamos explorar o telefone Clinipam e outros canais de atendimento para que os beneficiários possam obter informações importantes, agendar consultas e solucionar dúvidas.
Mesmo fazendo parte de um grupo maior, que oferece uma ampla gama de serviços de saúde, a Clinipam ainda mantém sua própria Central de Atendimento. Confira os números:
Central de Serviços
Na Central de Serviços é possível obter informações sobre 2ª via de boleto, locais de atendimento, reajustes, autorizações, entre outros serviços.
O horário de atendimento é de segunda a sábado de 8h às 20h.
SAC Clinipam 24h
O SAC da Clinipam é exclusivo para reclamações, sugestões, informações em geral e solicitações de cancelamento do plano individual (pessoa física).
Cancelamento de plano empresa é feito direto com o RH da empresa e o plano coletivo por adesão é através da Administradora de Benefícios.
Todas as regiões: 0800 545 3001 (O atendimento é 24 horas).
SAC Clinipam Interodonto
Pelo SAC Clinipam Interodonto o cliente consegue orientação para diversos assuntos, como: orientações a respeito da cobertura dos planos; locais de atendimento; rede credenciada; reembolso; autorizações de tratamento; benefícios adicionais; registro de reclamações.
O contato para deficientes auditivos é por meio de mensagem, no site da Clinipam.
Qual o WhatsApp Clinipam?
A Clinipam não oferece atendimento via WhatsApp. Para entrar em contato é necessário escolher entre o atendimento telefônico e o email.
Ouvidoria Clinipam
Para falar com a Ouvidoria é necessário realizar um primeiro contato com o SAC para registrar a reclamação. O setor da Ouvidoria é uma unidade de 2ª instância e exige o número de protocolo do atendimento anterior.
Esse contato com a Ouvidoria é realizado através de formulário online, no site oficial Clinipam. É obrigatório informar o nome completo, e-mail, telefone, número da carteirinha, estado, cidade e número do protocolo do registro no SAC.
Os beneficiários também podem contatar a Clinipam pelas redes sociais. Contatos do exterior também podem ser feitos pela página do Instagram para tirar dúvidas.
O telefone Clinipam é um recurso valioso para os beneficiários dos planos de saúde. Por meio dele, é possível acessar os serviços da empresa de forma simples e rápida. No entanto, existem outros canais digitais que oferecem ótimas vantagens.
O aplicativo Clinipam é um deles. Ele permite que os beneficiários tenham acesso a vários serviços com maior comodidade, assim como no site.
Marcação de consulta nas unidades, resultado de exames, solicitação de autorização, guia médico e outros serviços estão disponíveis nesse aplicativo.
Para utilizar é preciso baixar o app na Play Store ou App Store e se cadastrar. O cadastro do site também é válido no app, basta usar o login e senha já cadastrados.
Autoatendimento Clinipam
Há vários serviços disponíveis no Autoatendimento da Clinipam, no ChatBot, no aplicativo e no site. Entre eles é importante destacar:
Carteirinha virtual;
Consulta do guia médico e odonto;
Marcação de consultas e exames;
Desmarcação de consulta e exames;
Visualização de consultas agendadas e resultados de exames;
Autorização de cirurgias e exames;
Segunda via de boleto.
Recadastramento de Biometria e Central de Autorização
Há 6 centrais de autorização e recadastramento de biometria disponíveis. O atendimento é de segunda a quinta de 8h às 18h e sextas de 8h às 17h. Confira os endereços:
Unidade Joinville – SC
Rua Itaiópolis, número 1440, Bucarein, Joinville/SC (Anexo Hapclínica América)
Unidade Jaraguá do Sul – SC
Rua Barão do Rio Branco, número 505 – Jaraguá do Sul
Unidade Pinheirinho – PR
Avenida Winston Churchill, número 1654, Pinheirinho – Curitiba/PR
Unidade Araucária – PR
Avenida Doutor Victor do Amaral, número 665, Araucária/PR
Unidade Cabral – PR
Avenida Paraná, número 1673, Cabral – Curitiba/PR
Unidade Autorização Centro – PR
Rua XV de Novembro, número 597, 1º andar – Curitiba/PR
Tiago Marchesi é estudante de contabilidade, atua há 5 anos no ramo de redação para sites de notícias, blogs e redes sociais. Adora ler e escrever sobre assuntos de serviços de assistência técnica em geral e defesa do consumidor.
Quais são as clínicas em Blumenau que atendem o plano odontológico ?