Se você é um beneficiário do plano de saúde odontológico da Odontoprev ou está interessado em obter mais informações sobre os serviços oferecidos, é importante conhecer os canais de atendimento disponíveis.
Neste artigo, vamos explorar os diferentes meios de contato da empresa Odontoprev, com foco especial no telefone de atendimento. Aprenderemos como entrar em contato com a Odontoprev, obter suporte ao cliente e resolver quaisquer dúvidas ou problemas relacionados aos serviços odontológicos.
O Grupo Odontoprev é referência na venda de planos odontológicos: Odontoprev, Bradesco Dental, BB Dental, Odonto System, Mogidonto e Prívian.
Um dos canais de atendimento mais diretos e eficientes do plano Odontoprev é o telefone de atendimento. Ao ligar para o número de telefone fornecido pela empresa, você poderá obter suporte imediato para suas dúvidas e questões relacionadas aos serviços odontológicos.
Para buscar informações e realizar solicitações é necessário ligar para o número 0800 702 9000. O atendimento é 24h e funciona todos os dias por semana.
O número indicado para reclamações em geral é o 0800 702 2255. Esse atendimento do SAC também é 24h e funciona 7 dias por semana.
Contato da Ouvidoria Ondotoprev
A Ouvidoria é um canal de atendimento exclusivo para reclamações. No entanto, antes de entrar em contato com esse setor é necessário registrar a reclamação no atendimento do SAC.
Se você já registrou a sua reclamação, ligue para o número 0800 721 6378. O atendimento acontece de segunda a sexta, de 8h às 18h. Caso contrário, entre em contato com o SAC para tentar resolver o problema. E lembre-se de anotar o número do protocolo para poder falar com a Ouvidoria, se necessário.
Atendimento para Deficientes Auditivos
Pessoas com deficiência auditiva possuem um contato específico, o 0800 722 2191.
Qual o WhatsApp da Odontoprev?
Infelizmente a Odontoprev não possui atendimento via WhatsApp.
Central Odontoprev Televendas
A Central de Televendas atende no número (11) 3003-9870. O atendimento é de segunda a sexta de 8h às 20h. Certifique-se de ligar durante o horário de atendimento estabelecido pela Odontoprev para garantir que sua chamada seja atendida.
Chat Odontoprev para Beneficiário
Além dos contatos já citados, existe ainda a opção de atendimento por chat online. O serviço está disponível no Portal do Beneficiário, no canto inferior direito da página. Esse canal é ideal para dúvidas rápidas ou questões que não exigem uma interação por telefone.
Para conversar com a Assistente Virtual da Odontoprev é preciso informar o número da carteirinha ou o número do CPF.
Email Odontoprev para Reembolso
O formulário de requisição de reembolso pode ser encaminhado para o email previareembolso@odontoprev.com.br. Depois de 48h do envio é preciso entrar em contato com a Central para obter o resultado da solicitação.
Cancelamento Odontoprev
O cancelamento do contrato pode ser solicitado pelo Portal do Beneficiário, pela Central de Atendimento ou pela Área do Cliente logada.
Informações sobre da Rede Credenciada
Para consultar a Rede Credenciada ou solicitar a indicação de um especialista em uma determinada região é necessário acessar o site da Odontoprev ou ligar para a Central de Relacionamento.
App Odontoprev
O aplicativo Odontoprev possui muitas funcionalidades, como acesso a carteirinha digital com informações sobre o plano contratado e cobertura, informações sobre dentistas da rede credenciada, teleorientação odontológica, descrição dos procedimentos, além da opção Fale Conosco.
O aplicativo está disponível para dispositivos com sistema Android ou iOS.
Redes Sociais da Odontoprev
A Odontoprev mantém presença nas principais redes sociais, como Facebook e Instagram. Você pode entrar em contato com eles enviando mensagens privadas ou comentando em suas postagens.
As redes sociais também são uma ótima maneira de se manter atualizado sobre as últimas notícias e promoções da Odontoprev.
Plano Odontológico Odontoprev no Reclame Aqui
Quando se trata de escolher um plano de saúde odontológico, é essencial considerar a reputação da empresa e o feedback dos clientes. Uma maneira de avaliar a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços é por meio do site Reclame Aqui.
O Reclame Aqui é um site de reclamações muito conhecido no Brasil, onde os consumidores podem registrar suas insatisfações com empresas de diversos setores. Ao pesquisar sobre a Odontoprev no Reclame Aqui, é importante considerar tanto o número de reclamações quanto a forma como a empresa lida com essas reclamações.
Veja algumas informações valiosas sobre a Odontoprev e sua reputação no Reclame Aqui no período de 02/07/2020 a 01/07/2023:
Índice de resposta – 99,2%
Índice de solução – 75,3%
Voltariam a fazer negócio – 52,8%
Nota do Consumidor – 5,55
Se a Odontoprev não resolver seu problema de forma adequada, você pode registrar sua reclamação no Reclame Aqui. Descreva detalhadamente a situação e forneça os dados relevantes. Isso pode chamar a atenção da empresa e agilizar uma solução.
Tiago Marchesi é estudante de contabilidade, atua há 5 anos no ramo de redação para sites de notícias, blogs e redes sociais. Adora ler e escrever sobre assuntos de serviços de assistência técnica em geral e defesa do consumidor.
