Obter o telefone Casas Bahia é importante em diversas situações para os clientes.
Hoje você irá conferir quais os contatos disponibilizados pela empresa de varejo, além de algumas informações úteis para a resolução de problemas, retirada de dúvidas e renegociação de dívidas.
A Casas Bahia disponibiliza dois telefones para os clientes entrarem em contato com o SAC, e apenas um é 0800. O número 0800 200 4336 é para Rio de Janeiro e região e o 4003 4336 é para outras regiões.
Além disso, o WhatsApp também é uma ótima opção para contato. O número disponível é o 21 99502 7179 e você pode escolher a opção de salvar esse contato no celular e buscá-lo no app para iniciar o bate-papo; ou pode buscar atendimento direto pelo site da Casas Bahia, no campo “Fale pelo WhatsApp” no final da página.
Esse setor de atendimento é exclusivo para vendas, onde o cliente pode entrar em contato com o vendedor de uma das lojas Casas Bahia do país.
Para conversar com um vendedor ou vendedora de uma loja Casas Bahia na sua região, acesse o site www.casasbahia.com.br, procure por Chame no Zap, informe o CEP da sua residência ou cidade, e inicie a busca para visualizar todas as opções disponíveis no momento.
O atendimento referente ao Cartão Casas Bahia é dividido em vários setores. Confira:
Consultas, desbloqueio de cartão ou outros serviços
Se você deseja obter informações vinculadas ao Casas Bahia Bradescard, realizar consultas, desbloqueio de cartão ou outros serviços, entre em contato via telefone ou através do site oficial da Bradescard.
Veja a seguir os números telefônicos:
Telefone para capitais e regiões metropolitanas: 4003 4033
O atendimento ocorre de segunda a sábado das 08h às 20h, exceto feriados. E para situações de perda e roubo ou alerta de fraude, o suporte é 24 horas por dia, todo os dias da semana.
SAC Casas Bahia Bradescard
Existem outros telefones para falar com o SAC Casas Bahia sobre cancelamentos, reclamações e informações em geral: 0800 727 9988 ou 0800 722 0099 (deficientes auditivos ou de fala).
Ouvidoria Casas Bahia Bradescard
Para falar com a Ouvidoria, setor de atendimento para questões não resolvidas pelos outros meios de comunicação, é preciso ligar para o número0800 727 9933, de segunda a sábado, das 8h às 20h.
E o atendimento via WhatsApp atende pelo número: 11 95972 2343
Chat das Casas Bahia
A empresa possui um chat online como alternativa aos clientes que preferem essa ferramenta. Para utilizá-lo, basta entrar na página da Casas Bahia no setor ‘’Fale Conosco’’ e clicar na opção ‘’Chat’’ no item ‘’Comprou em lojas físicas?’’.
Existe Ouvidoria Casas Bahia para reclamação?
Na grande maioria das empresas, existe o setor de Ouvidoria para que os clientes possam resolver questões em aberto, que não puderam ser solucionadas pelo SAC. Entretanto, a Casas Bahia não possui essa opção.
Nesse caso, os clientes podem entrar em contato nos telefones alternativos disponibilizados pela empresa para o SAC.
App Casas Bahia
O aplicativo da Casas Bahia possui mais de 50 milhões de downloads na Google Play e também está disponível na Apple Store. Nesse app é possível ganhar descontos exclusivos, realizar o acompanhamento dos pedidos feitos e muito mais.
Para instalá-lo, basta procurar por ‘’Casas Bahia: Compras Online’’ na loja de aplicativos do seu aparelho e realizar o login com email/CPF e senha.
App Cartão Casas Bahia
E para ajudar os clientes a organizar as finanças, a empresa lançou o aplicativo Cartão Casas Bahia para iOS e Android. Nesse app, é possível visualizar os cartões de crédito, conferir os limites, compras, além de gerenciar o histórico financeiro completo na loja.
Para instalá-lo, basta procurar por ‘’Aplicativo Cartão Casas Bahia’’ na loja de aplicativos do seu aparelho e, assim como no app anterior, realizar o login.
Central de Ajuda no Site Casas Bahia
Para tirar dúvidas que são frequentes entre os usuários é muito simples. Para isso, basta navegar pela Central de Ajuda e conferir os tópicos disponibilizados pela Casas Bahia.
Horário de funcionamento das lojas físicas
O horário de atendimento das lojas físicas pode ser visualizado no site oficial da empresa, na aba Encontre uma loja, no topo da página principal.
Redes sociais Casas Bahia
As redes sociais são utilizadas para divulgação de promoções, descontos especiais e informações gerais relevantes para os clientes. Veja abaixo:
O Reclame Aqui é um site de bastante relevância no Brasil onde os clientes podem relatar problemas que não foram resolvidos pelos canais convencionais das empresas.
A Casas Bahia está com a nota 7,5/10 e por isso é considerada uma boa empresa. Além disso, o índice de solução de problemas está acima de 80%, bem como o índice de respostas está acima de 90%.
Tiago Marchesi é estudante de contabilidade, atua há 5 anos no ramo de redação para sites de notícias, blogs e redes sociais. Adora ler e escrever sobre assuntos de serviços de assistência técnica em geral e defesa do consumidor.
