No Brasil, o número de telefone Hipercard é bastante procurado na internet. Entretanto, alguns usuários encontram dificuldades para ter acesso aos contatos da empresa.
Se você é um desses clientes, saiba agora quais são os telefones disponibilizados pela Hipercard e como realizar diversos procedimentos pelo site e pelo aplicativo oficial.
O SAC é o setor de uma empresa destinado à resolução de problemas e dúvidas eventuais.
Na Hipercard, o telefone disponibilizado para pessoa física que possui o cartão Hipercard é o 0800 724 4845. E para suporte ao lojista, os números para contato são: 4004-4477 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 728 2222 para outras localidades.
Qual o número da Central de Atendimento Hipercard Cartões?
A Central de Atendimento dos Cartões Hipercard é exclusivamente focada na resolução de problemas desse setor. Neste caso, existem dois contatos disponibilizados:
O Empréstimo Pessoal da Hipercard acontece na modalidade “Crédito Pessoal’’. Na prática, isso significa que o limite do rotativo do cartão do cliente não é comprometido.
Vale lembrar que é cobrado o IOF e os juros tradicionais, porém é possível parcelar o empréstimo pessoal em até 36 vezes (para correntistas e não correntistas Itaú).
Outro aspecto positivo é a rápida aprovação, visto que em até 48 horas o dinheiro pode ser disponibilizado na conta de qualquer banco que o cliente desejar.
O telefone Hipercard para atendimento do setor de Empréstimo Pessoal é o 4001 4802 para capitais e regiões metropolitanas e o 0800 724 4802 para outras localidades.
Para contratar o serviço pelo app é necessário seguir os seguintes passos:
Instale o App Hipercard;
Faça o login;
Selecione a opção ‘’Serviços’’;
No tópico ‘’Soluções Financeiras’’, selecione ‘’Crédito Pessoal’’;
Realize a simulação e contrate seu empréstimo pessoal.
Telefone da Ouvidoria Hipercard para reclamação
Em casos onde os clientes não conseguem resolver problemas, dúvidas ou desejam realizar uma reclamação, a Ouvidoria é a opção ideal.
Nesse sentido, este setor da empresa é responsável por avaliar situações mais graves, em comparação com o SAC é 0800 570 0011 (todas as regiões).
Como falar pelo chat do Hipercard?
Para acessar o chat da Hipercard, os clientes devem utilizar o app Hipercard. Através dessa forma de contato, é possível tirar dúvidas, encontrar a segunda via da fatura, os limites atuais, entre outras diversas outras funções. Veja os passos a seguir:
Entre no aplicativo e faça o login;
No menu, encontre a opção ‘’Ajuda’’ e selecione ‘’Chat’’;
Inicie a conversa seguindo as instruções do atendimento eletrônico.
Existe email Hipercard para Atendimento ao Cliente?
A Hipercard disponibiliza diversas formas de contato para os clientes. Entretanto, até o momento, a empresa não disponibilizou nenhum email oficial como forma de comunicação direta.
App Hipercard
O aplicativo da Hipercard (disponível na Google Play Store e na Apple Store) é fundamental para acompanhamento de gastos, consulta de faturas, criação de código de barras para pagamentos, gerenciamento das finanças pessoais e muito mais.
Além disso, o programa de pontos da Hipercard atrai muitos novos clientes, devido às inúmeras vantagens que o sistema traz.
O Cartão Virtual Hipercard é feito para os clientes que desejam segurança redobrada nos momentos das compras on-line. Outra vantagem da conta digital é a possibilidade de parcelamento de faturas do cartão de crédito.
Central de Ajuda Hipercard no site
A Central de Ajuda da página oficial da Hipercard auxilia milhares de usuários todos os dias com diversas dúvidas frequentes que podem ser esclarecidas neste setor.
O processo de desbloqueio do cartão Hipercard é bastante procurado na página da empresa. Neste caso, basta enviar uma mensagem via SMS na seguinte estrutura: ‘’Desbloquear + quatro dígitos finais do cartão’’.
Em casos de alteração de senha, por exemplo, é necessário entrar em contato via ligação por meio dos números do SAC.
Por fim, outra dúvida frequente na Central de Ajuda é em relação aos modos de pagamento das faturas do cartão Hipercard. Atualmente, é possível pagar por meio do aplicativo, do Internet Banking, de caixas eletrônicos, de agências bancárias, de lotéricas e de lojas do grupo ‘’BIG’’.
Tiago Marchesi é estudante de contabilidade, atua há 5 anos no ramo de redação para sites de notícias, blogs e redes sociais. Adora ler e escrever sobre assuntos de serviços de assistência técnica em geral e defesa do consumidor.
