A Hapvida NotreDame Intermédica é uma empresa reconhecida nacionalmente por oferecer serviços de qualidade na área de saúde e odontologia, com uma ampla rede de hospitais, clínicas e profissionais à disposição dos clientes.
Pelo telefone Hapvida é possível marcar consultas, obter informações sobre cobertura, solicitar autorizações ou boletos, realizar cancelamentos, esclarecer dúvidas e muito mais. Basta escolher o número correto da Central de Atendimento.
Se você é cliente Hapvida e precisa de um atendimento personalizado, ágil e eficiente, o telefone Hapvida é o canal direto com a empresa para resolver suas demandas.
Vale ressaltar que a Hapvida também oferece canais digitais que também oferecem alguns benefícios aos pacientes, como acesso rápido aos serviços de agendamento e orientações médicas. Sendo assim, conheça todas essas opções de contato e atendimento a seguir.
Se você deseja falar com atendente Hapvida pelo WhatsApp, saiba que a empresa não oferece esse tipo de atendimento por mensagem.
Como falar com a Ouvidoria Hapvida?
A Ouvidoria Hapvida é um canal de comunicação direto e independente, que tem a função de atuar como um mediador imparcial entre o beneficiário e a empresa, buscando soluções efetivas e justas para as demandas apresentadas.
Se você é um cliente Hapvida e possui alguma manifestação a fazer, saiba que pode contar com a Ouvidoria Hapvida, caso a resposta do SAC não tenha sido satisfatória.
O atendimento telefônico da Ouvidoria ocorre de segunda a sexta(exceto nos feriados), das 7h às 19h, no número 4020 9091.
O contato também pode ser realizado através de formulário online. Veja o passo a passo:
Procure pela opção “Formulário Online Ouvidoria” no final da página.
Clique na opção “Formulário” e preencha os campos necessários com as informações solicitadas.
Os números do protocolo do SAC e da carteirinha são indispensáveis.
Chat Hapvida
O Chat Online é mais uma forma de contato disponibilizada pela empresa. Esse canal de comunicação é uma alternativa conveniente para aqueles que preferem interagir por meio de mensagens de texto, seja para obter informações, esclarecer dúvidas ou resolver questões relacionadas aos serviços da Hapvida.
Uma das grandes vantagens do Chat Online Hapvida é a praticidade que ele proporciona. Ao contrário de um telefonema, em que é necessário aguardar em uma fila de espera, o Chat Online permite que o cliente inicie uma conversa instantaneamente, evitando qualquer tipo de espera.
Para entrar em contato pelo Chat da Hapvida, siga os passos abaixo:
Acesse o site oficial da Hapvida (hapvida.com.br);
Clique no ícone “Como posso ajudar?” no canto inferior direito da página;
Escolha um dos assuntos e siga as instruções da Assistente Virtual.
Email Hapvida
Também é possível enviar mensagem no campo “Fale conosco”, localizado na página da Central de Ajuda no site. O retorno acontece em até 7 dias corridos.
Aplicativo Hapvida
O aplicativo Hapvida é uma poderosa ferramenta desenvolvida para oferecer aos beneficiários acesso rápido e prático a uma variedade de serviços e informações relacionadas à sua saúde.
Disponível para download em dispositivos móveis, como smartphones e tablets, o aplicativo Hapvida proporciona uma experiência personalizada e conveniente aos usuários.
A principal função do aplicativo Hapvida é permitir que os beneficiários tenham acesso instantâneo a uma série de recursos e serviços, sem precisar sair de casa ou entrar em contato com a central de atendimento. Com apenas alguns toques na tela, é possível realizar diversas ações e obter informações relevantes.
Uma das principais funcionalidades do aplicativo Hapvida é o agendamento de consultas. Os beneficiários podem verificar a disponibilidade dos médicos e especialistas da rede credenciada, escolher a data e horário que melhor se adequam às suas necessidades e realizar o agendamento de forma rápida e prática, tudo pelo aplicativo.
Além disso, o aplicativo Hapvida permite aos usuários acompanhar seus exames. É possível visualizar os resultados dos exames laboratoriais e de imagem diretamente no aplicativo, evitando a necessidade de deslocamentos para buscar os resultados em unidades de atendimento.
Outra funcionalidade muito útil é a possibilidade de solicitar reembolsos. Os beneficiários podem enviar os documentos necessários para solicitar o reembolso de consultas, exames ou procedimentos realizados fora da rede credenciada.
Além disso, o aplicativo Hapvida também oferece acesso a informações sobre planos de saúde, coberturas, rede credenciada, unidades de atendimento, entre outros detalhes importantes para os beneficiários.
Atendimento Presencial Hapvida
Os endereços de Atendimento do Cadastro, Recadastramento da Biometria, Atendimento da Autorização, Rede Exclusiva e Central de Atendimento presencial estão disponíveis no site Hapvida. O acesso as informações é simples e rápido.
Redes sociais da Hapvida
Além de todos esses canais de atendimento já citados, existem ainda as redes sociais da Hapvida. Confira os endereços das páginas oficiais:
Tiago Marchesi é estudante de contabilidade, atua há 5 anos no ramo de redação para sites de notícias, blogs e redes sociais. Adora ler e escrever sobre assuntos de serviços de assistência técnica em geral e defesa do consumidor.
