A Naturgy é uma distribuidora de gás internacional que atua em mais de 60 municípios de SP e RJ. A empresa é uma líder no setor de energia e gás natural no país e oferece serviços de alta qualidade para residências e empresas.
Para entrar em contato com a empresa e obter mais informações sobre os serviços, você pode ligar para o telefone Naturgy ou buscar o atendimento digital.
Neste artigo, exploraremos em detalhes os serviços oferecidos pela Naturgy e como você pode encontrar o melhor telefone para contatá-los e obter o suporte necessário.
A Naturgy disponibiliza uma Central de Atendimento ao Cliente que está pronta para atender suas ligações e ajudá-lo no que for preciso. Os atendentes são treinados para fornecer suporte e orientação em relação aos serviços da empresa, bem como para solucionar quaisquer problemas que possam surgir.
Para uma assistência rápida e direta, o atendimento telefônico é uma excelente opção.
Telefone do SAC Naturgy RJ
0800 282 0205: Interior
0800 024 7766: Capitais/Regiões metropolitanas
Telefone do SAC NaturgySP
0800 772 2348: Comercial – Atendimento de segunda à sexta, das 7 às 20 horas.
Telefone para deficientes auditivos e de fala
0800 0310234: Atendimento exclusivo para portadores de deficiência de fala e auditiva.
Telefone Emergência Naturgy RJ e SP
O telefone Naturgy da emergência é exclusivo para vazamento de gás no prédio, na rua ou no imóvel. Veja os números:
A Ouvidoria tem como objetivo agilizar o processo de resolução de problemas e busca encontrar soluções para questões pendentes, com foco na melhoria contínua da satisfação dos clientes.
Caso suas reclamações não tenham sido devidamente atendidas pelos demais canais de atendimento da empresa, você também tem a opção de contatar a Ouvidoria.
A Ouvidoria está à disposição para atender todos os clientes de São Paulo e do Rio de Janeiro.
Ouvidoria Naturgy RJ: O contato com a Ouvidoria Naturgy no RJ deve ser realizado por formulário online no site oficial da empresa. São necessárias informações como nome completo, número do CPF, telefone de contato e endereço.
O atendimento da Ouvidoria é de segunda à sexta, das 8h às 17h (exceto em feriados).
Ouvidoria Naturgy SP: O contato com a Ouvidoria Naturgy em SP pode ser realizado por formulário online, no site da empresa, ou pelo telefone (15) 3322-3495. O atendimento é de segunda a quinta, das 9h às 17h45 e sexta das 9h às 15h. (exceto nos feriados).
Atendimento presencial
Os clientes que preferem o atendimento pessoal podem visitar uma das lojas da Naturgy ou pontos parceiros. São diversos pontos para atendimento presencial.
É possível consultar dívida, tirar segunda via de conta, pedir gás e solicitar outros tipos de serviços. Confira os endereços completos para buscar atendimento:
Capitais e regiões metropolitanas RJ
Interior do RJ
São Paulo
Endereço: Avenida Gisele Constantino, número 1850, Parque Bela Vista, Votorantim, Ala Sul, Piso Votorantim, Shopping Iguatemi Esplanada, CEP: 18110-650.
O atendimento é de segunda à sexta das 10h às 19h e aos sábados das 10h às 17h.
Atendimento digital
A Naturgy se destaca por oferecer múltiplos canais de atendimento, permitindo que os clientes escolham a opção mais conveniente para suas necessidades.
Chat Naturgy
O chat online está disponível no site www.minhanaturgy.com.br. O atendimento é de segunda a sexta de 8h às 20h e sábado das 10h às 16h.
O primeiro contato é através da Naty, assistente virtual da Naturgy. E entre os serviços disponíveis é possível citar segunda via de faturas, informações sobre débitos, parcelamento de dívidas e religação de gás. Mas também é permitido realizar outras solicitações.
Basta digitar o número de umas das opções apresentadas para dar andamento ao atendimento.
Site Naturgy
O site é um canal confiável e atualizado, o que garante que você tenha acesso às informações mais recentes. Lá, você encontrará todas as informações relevantes sobre os serviços oferecidos, além dos telefones de contato para diferentes departamentos, chat e outras soluções no portal Minha Naturgy.
No portal Minha Naturgy é possível resolver vários problemas relacionados a código de barras, 2ª via de conta, parcelamento de contas, cancelamento, troca de titularidade, religação de gás, contestação de fatura, informe de quitação e outras facilidades.
Com a praticidade da internet, a Naturgy disponibiliza esse atendimento online, permitindo que os clientes resolvam suas questões de forma ágil e sem sair de casa.
Redes Sociais Naturgy
A Naturgy está presente nas redes sociais, proporcionando mais um canal de comunicação com os clientes. Muitas vezes, a empresa responde prontamente a mensagens enviadas através dessas plataformas, proporcionando uma experiência ágil e conveniente.
Dúvidas e solicitações podem ser feitas através dessas plataformas.
Tiago Marchesi é estudante de contabilidade, atua há 5 anos no ramo de redação para sites de notícias, blogs e redes sociais. Adora ler e escrever sobre assuntos de serviços de assistência técnica em geral e defesa do consumidor.
